Centro de Ayuda y Cultura Digital · Academics Tutores · Colegios Altum
Para padres de familia

Todo lo que necesitas saber sobre Academics Tutores.

Guías paso a paso, videos y tutoriales en PDF para gestionar pagos, facturación, reinscripciones y el seguimiento académico de tus hijos en un solo lugar.

Actualizado · 27 de abril de 2026 a las 7:51 a.m.
Biblioteca de ayuda

Tutoriales que te acompañan.

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General

Academics Tutores - Colegios Altum

Presentación de Academics Tutores como una plataforma web y móvil que centraliza la gestión escolar y familiar en una sola sesión. Permite optimizar la comunicación institucional y administrar finanzas mediante la consulta de estados de cuenta, pagos y facturación eficiente.

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Pagos

Academics Tutores - Manual de Pagos y colegiaturas - Versión Móvil

Este manual detalla las opciones y procedimientos en la versión Móvil para la gestión de pagos y colegiaturas del Colegio Altum.

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Pagos

Academics Tutores - Manual de Pagos y colegiaturas - Versión Web

Este manual detalla las opciones y procedimientos en la versión Web para la gestión de pagos y colegiaturas del Colegio Altum.

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Pagos

Academics Tutores - Pagos de Colegiatura y Reinscripción - Versión Web

Este video muestra paso a paso cómo consultar la información académica de tu hijo/a (calificaciones, horario, calendario, avisos y boletín semanal) y, sobre todo, gestionar los pagos de colegiaturas de forma sencilla: elegir el monto a pagar, seleccionar el método (tarjeta de crédito/débito vía BBVA o transferencia interbancaria a través de Santander), descargar la referencia bancaria, revisar tu estado de cuenta y obtener tus facturas.

Ver video 6-10 min
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Pagos

Academics Tutores - Pagos en línea BBVA - Versión Móvil

El video se enfoca el el flujo par realizar pagos en línea con tarjetas Visa o Mastercard a través de la interfaz de BBVA

Ver video 1-2 min
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Pagos

Academics Tutores - Transferencia BBVA - Versión Móvil

El video se enfoca el el flujo par realizar pagos vía transferencia a través de la interfaz de BBVA

Ver video 1-2 min
Preguntas frecuentes

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  • Escribe directamente un correo electrónico a sit@upaep.mx
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  • De preferencia adjunta captura de pantalla o video corto donde se manifieste el error

Directamente con el enlace administrativo del colegio, ya sea de manera presencial o a través de los medios oficiales a disposición.

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  • Registra tus datos fiscales desde la versión web de Academics Tutores: Opción Facturas/Datos fiscales
  • Para confirmar datos correctos, se sugiere subir constancia de situación fiscal
  • Si fuera necesario, se puede agregar RFCs extras. Previo a realizar el pago, es posible elegir el RFC a facturar. El último registro es con el que el sistema realizará la próxima factura
  • Santander. Pago en la APP, en el portal web, transferencia, efectivo (cajero inteligente) y ventanilla bancaria (genera comisión)
  • BBVA. Pago en la APP, en el portal web, transferencia, efectivo (cajero inteligente) y ventanilla bancaria (genera comisión)
  • En el Colegio solo se recibe pago del total de la inscripción-reinscripción a través de TPV (Terminal Punto de Venta) por lo que no existen los pagos en efectivo
  • Presentar comprobante de pago original, carta motivo de reembolso, copia de INE y carátula de cuenta bancaria para poder realizar la devolución; directamente con el enlace administrativo del Colegio
  • La programación de la devolución se realiza de acuerdo al calendario interno, a través del enlace administrativo del Colegio se le indicará la fecha en la que queda programada.
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